尊敬的来信人：

您好！

“院长信箱”是院领导了解情况、发现问题和集思广益的重要渠道，它给我们提供了一个发现问题、处理问题、解决问题的平台。您的信件我们会尽快回复，对您信件中提出的问题我们将进行及时调查并做出相应的处理。

1、为便于对您所反映问题进行核实与回复，我们提倡您注明自己的真实姓名、单位/班级或联系电话（地址），以便及时向您反馈办理情况。对于未注明写信人姓名的来信，我们也会及时处理、回复。

2、院长信箱的管理员将严格遵守信访工作的有关规定，本着实事求是、解决问题、及时高效的原则，妥善处理师生员工反映的意见和建议。同时对发信人的姓名保密。

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